本报讯 许多消费者有个习惯,在购物时先看商品标签再消费,因为一目了然的标签就是一个很好的购物向导。然而,近来却有不少商家让标签过起了隐姓埋名的日子,消费者购物时一头雾水。
近日,记者走访了我市一些商场和专营店,商品标签模糊、含混其辞的不在少数。在几家卖寻呼机的商店里,许多寻呼机的标签上相当简单,“寻呼机,××元”成了它的全部内容,而消费者应该知道的其产地、规格等被忽略不记。销售人员振振有词地说:“我们这都是牌子货,个保个没问题,还没见着谁回来找过。”在一家商场的化妆品柜台,商家面对着自己的隐性标签解释为:“我们这是专营店,来这儿的都知道产地是哪,根本不需要再写进去,而且顾客关心的只是价格而已。”
那么消费者真的如商家所说甘愿雾里看花吗?在采访中,一位姓周的先生讲了一次消费经历。他曾在某商场买了一个录放机,商家说是日本原产的。后来,他在我市一家正规商场看到,同等价格、规格的机器产地是国内的一个城市,如果当初标签标得一清二楚,他也不会受骗了。利用模糊标签已成为商家变相欺骗消费者的一种手段。
据消协的有关人士讲,经营者漏填商品标签或故意在标签上做手脚而误导消费者的,属于侵害消费者知情权的行为。各商家应按市场现行商品标签法规,遵循物价部门的有关规定标明某种商品的产地、价格、规格等。消费者如果在购买商品的过程中发现此类情况的,应向消费者协会或有关部门投诉。(本报记者赵晓轶)
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