昨天傍晚5点多,因列车晚点,30多名欲转车北上的旅客“霸占”广深线T854次列车2个多小时,原计划由这趟列车执行的广州到深圳的T869次列车也被迫延误。
昨天晚上,记者接到乘客电话后赶往广州火车站。乘坐T854次列车到广州转车去西安的潘女士激动地讲述了有关情况。T854次列车是昨天下午14时52分从深圳正点发车的,本来到广州的时间应是16时10分,但不夭为什么,列车在广深线停车4次,致使列车晚点一个小时左右,17时10分才到达广州站。准备乘K82次广州到西安和K226次广州到兰州车次的乘客因此未能及时赶上北上列车。他们要求退掉火车票,由铁路方面另外安排当晚食宿和次日到西安、兰州的车票。由于车站方面一时没有给予答复,这些乘客便占据车厢,强烈要求见站长,给一个合适的解决方式。
当时在车上的列车员和火车站工作人员劝导乘客先下车并答应为其退票,但这30多名乘客对此答复表示不满意。
一波未平一波又起。因为T854次列车晚点,原计划由这趟列车执行的广州到深圳的T869次列车也被迫延误。原来买好这次列车车票的20多名旅客也要求铁路部门退票。
据记者在场铁路值班员了解,T854次列车晚点原因是昨天下午广州天气异常,频频打雷,影响该次列车输电网络,迫使列车中途停车。不久,广铁集团负责人陈先生到场协商,在了解有关情况后,该负责人最后保证这批乘客今天可以乘车前往西安和兰州,并安排车辆将被延误的欲返深圳的乘客送回深圳。到晚上8时半,铁路方面才与乘客达成协议。(记者卢嵘 梁柯志)
------广东新闻港澳新闻尽在广东新闻中心------
短信发送,浪漫搞笑言语传情
|