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电话：85290072、85290210、85290466
本报讯 （记者黄影霞、符超军，实习生岳毅桦，通讯员苏毅）本版上
月18日题为《免费清洗饮水机活动在市区展开》和本月3日题为《饮水机
里洗出蟑螂蚂蚁》两篇报道见报后，引起广大饮水机用户的关注，连日来不
断有读者来电话询问有关问题。
根据读者提出的问题，现将有关情况再重复一次：本次活动由省消委会
和中科院广州水杯子分质供水工程有限公司联合举办，时间到今年底。免费
清洗饮水机的范围是广州市城区内各种品牌的瓶（桶）装水饮水机，预约电
话是：85290072、85290210、85290466，其中前
两个号码在晚上9时后是留言电话。
有读者也十分关心清洗质量问题。昨日，负责本次活动中免费清洗饮水
机的中科院广州水杯子分质供水工程有限公司负责人韩曙光请笔者转告读者
，这次活动他们的管理和操作都是非常规范的。清洗人员上门时，均身着工
装、胸佩工作证，手持特制的《客户服务卡》。《客户服务卡》上有用户意
见反馈卡、用户资料，还有清洗、消毒饮水机流程和服务规范、投诉电话等
。用户可以对着“流程”监督清洗人员的整个清洗过程是否规范，然后签名
。
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