本版7日报道《汇款查询,越查越闹心》一事后,汇款人郭明艳当天再次到哈东站邮电局了解汇款查询情况,该局的答复是:“具体情况估计得明天能知道。”
据郭介绍:收款人是她儿子,4月份往上海邮汇款时,她儿子正在上海驻军某部当兵。邮电局6月17日返给她的查询结果是“存局未领”,前几天邮电局又说是对方已签收。而早在6月6日,她儿子就已因公离开上海到其它城市去了,怎么可能“已签收”呢?
对此,邮电局工作人员刘晓锐向记者解释:“6日,我们向对方局了解情况时对方局已证实由部队领取了,但这事具体是谁的责任我们正在查。如果责任在我们,我们将对此事负责。”记者问查询结果怎样?刘称:“6号那天,我们不是给对方局打过电话了吗,对方局让我们过两天再打电话,今天是7号,所以,要想知道具体情况,还得等明天。”记者问:“查询单6月18号就已经返回了,在汇款人一直未收到返款的情况下,邮电局为何到了8月6日才去向对方局了解情况?”刘回答:“我们以前也联系过,但对方的电话一直占线。”
郭对记者表示:此事最后责任在谁已不重要,汇款在邮递过程中出点差错也可以理解,但哈东站邮电局在办理查询业务时的拖拉作风实在让人接受不了。(本报记者贾丽燕)
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