绿洲乳业集团华南区办事处总经理郎文迁眼中布满了血丝。他前晚从黑 龙江公司总部飞赴广州，清晨召集了一个会议，昨日上午马上约见记者。

　　他说：“1996年在华南地区打下的基础，有可能就因为一只来路不 明的蟑螂毁于一旦。”他的“致命对手”，是省轻工职技学院的一名校卫队 的保安。

　　惊见蟑螂尸体碎片

　　上月21日，年轻的校卫队员刘先生买了一包绿洲奶粉。吃了6天后， 一个早晨，他照常冲奶粉，突然发现从袋角露出一只昆虫腿。将外包装划开 后，奶粉中赫然出现几块蟑螂碎尸。小刘当即翻江倒海吐了一地。

　　小刘告诉记者，他当即给所在区消委会打电话，对方建议他先与厂商进 行协商；与绿洲驻华南区办事处联系后，该处来了一名送货员，认为其产地 黑龙江不可能有蟑螂，只答应换一包奶粉。而据省昆虫研究所一位副研究员 介绍，黑龙江肯定有蟑螂分布。小刘愤而向传媒投诉，并要求赔偿精神损失 费500元。

　　各经销商纷纷退货

　　奶粉中吃出蟑螂一事本月初公开见报后，一连串反应令绿洲公司焦头烂 额：就在前日一天之内，绿洲奶粉在广州的200多家的经销商中，已有1 40多家出现退货行为。

　　郎文迁说，“绿洲”曾是全国10大乳业品牌之一，整个集团的奶粉中 ，有近1／4销往广州市场，这里的一举一动在集团里可谓举足轻重。他说 ，在黑龙江听到这个消息后，想到多年来在华南地区打下的基业有可能被一 举冲垮，自己有可能就此无奈走人，他头都大了。

　　小刘后来告诉记者，郎文迁给他打电话了解情况时非常谦诚，他在这一 点上很满意。

　　以十万元赌产品质量

　　但是，郎文迁不相信蟑螂会出自他们的奶粉中。在黑龙江，他已布置对 生产线进行了连夜清查，没有发现任何漏洞。而且，他们使用的设备是从瑞 典进口的，牛奶从挤出后整个过程都是在全封闭设备和管道中运行，不会与 外界接触。

　　于是，郎文迁决定赌一把。他向媒体宣布：如科学检测证实蟑螂果真是 公司产品本身携带的，将赔偿消费者10万元，而不是500元。他说，一 旦证明是他们的问题，这也正是对集团生产质量进行整顿的契机；反正事情 已经造成了这个局面，不如赶紧查漏补缺，早出事总比晚出事好。

　　据介绍，此前已有东北食品研究所霍贵成教授、中国乳品检验协会张宝 锋教授对此指出，在正规的生产线中，蟑螂几乎没有可能混入；即使混入后 ，也会被打成微粉，而不是现在的几大块。更何况，这包奶粉生产时，当地 气温零下二三十度，根本不可能有蟑螂活动。

　　小刘也向记者证实，这包奶粉生产日期是今年1月3日。

　　昆虫分类学家解疑

　　在7名记者陪同下，昨日下午，郎文迁和小刘捧着混有蟑螂碎块的奶粉 ，赶赴省昆虫研究所进行“验尸”，并约定只由记者与研究所方面联系。

　　在昆虫所里，记者向韩日畴副所长介绍了情况，韩马上热情联系相关专 家。不巧的是，因为是假期，昨日暂时找不到研究昆虫分类的学者。于是韩 日畴向记者推荐了中山大学昆虫学研究所的梁铬球教授。

　　梁铬球教授在实验室里将蟑螂碎块一片片夹出来，端详良久，又在书柜 里查找了一些资料。最后，他向记者出具了一份书面说明，认为这种蟑螂分 布在我国下列各省：福建、广西、云南、贵州、四川。目前未有资料报导黑 龙江省有这种蟑螂分布。

　　梁说，他依据的资料是目前最权威的；据其观察，这只蟑螂风干时间应 在10天左右，后期进入奶粉的可能性更大。

　　小刘的表情有些不知所措，但随即又正色问道：“怎么证实绿洲在广东 本地没有生产厂呢？”

　　绿洲方面表示，这可以通过任何部门进行查证。记者注意到，郎文迁这 时出了一口长气。他说，广州的消费者和媒体真是太厉害了，让厂商心惊肉 跳；这次教训，也提出了如何杜绝员工在处理投诉中简单化的问题。另外， 他不排除消费者恶作剧等可能，建议就“消费者护法与守法”展开讨论，并 保留诉诸法律的权利。 本报记者 陈向阳 实习生 吕宁

　　  突发新闻、重大事件、百姓关注 尽在头条新闻短信
        奇闻趣事 社会热点 社会新闻短信为生活添姿增彩