本版撰文：实习生钟声 记者谢孝国

　　图：盛极一时的寻呼业如今市场日渐萎缩，不少小台或自然死亡，或被大台兼并。大台的经营还比较规范，但小台遗留的种种问题却没有得到妥善解决。

　　本报记者 吴万生／摄

　　本报深圳讯用熟的CALL机，突然有一天没了任何信息，或者CALL台留下一条信息让你转台……记者近日从深圳市、区消委会了解到，有关寻呼台的投诉近来呈迅速上升趋势。据有关方面不完全统计，目前深圳寻呼用户涉及利益被损害的至少有上万人。

　　据了解，用户的投诉主要集中在寻呼台要求用户转台或突然失踪。

　　号码为“948××”的环某台，一夜之间仿佛成了哑巴。该台的不少用户向本报记者投诉说，既收不到信息，自拨传呼号码也只听见忙音，找上门去，也四门紧闭……

　　一余姓男士说，他5月份配了某台的寻呼机，头两个月使用正常，可后来该台忽然取消了人工服务，改成自动寻呼。之后，接到信息越来越少，最后根本就接不到任何信息了。到该台的营销点去看，竟改成了服装店。他预交的一年台费还有7个月没有使用。

　　张女士“寻呼觅踪”更是“曲折”。她去年在内地买的寻呼机，漫游至深圳后，时时接不到信息。今年初寻呼台通知她改号转台，须购置新机。张只好花180元在该台深圳该营业处购得一中文机。转台后用了不到3个月，连机也哑了，后经多方询问得知该台又转让了，要继续享受“服务”又要购买新机。

　　更有一些寻呼台莫名其妙终止服务，对用户没任何交代，不归还预交的台费，玩起了“失踪”。

　　据称，寻呼市场竞争日益激烈，更受到手机的冲击，市场日益萎缩，不少寻呼台近来经营难以为继，被其它台兼并或更改频点，是造成这种现象的主要原因。昨日，记者从深圳市通信管理局得知，文首提到的环某寻呼台是普宁市的一个私营寻呼台，两年前在深圳批准营业。7月中旬，该台曾致函该局，称由于近来经营不景气，该台将把深圳的话务信息输送到普宁本部。可日前，深圳市通信管理局按照环某传呼台留下的电话号码与之联系，也音讯全无。

　　□相关背景

　　1.据有关人士透露，深圳市寻呼市场在高峰期时，寻呼台数量超过了60家，但如今深圳寻呼台只剩下不足20家。

　　2、权威部门最新统计数据显示，今年一季度我国移动电话用户新增1504.8万户，用户总数突破1亿户，而寻呼机用户则在一季度减少了251.8万户，用户总数减少到4612.3万户。

　　3、据有关统计，在2000年到2001年当中，仅北京市就有20多家寻呼台退出了市场。实际上，自1997年寻呼台数量达到高峰后，寻呼业就一直处于萎缩状态。

　　4、山东移动、联通两大手机运营商，凭借自身实力，频频推出手机寻呼业务，不动声色地一步步进逼寻呼市场，使山东寻呼市场波澜顿起。

　　5、据报载，某人在四川成都交大路一寻呼门市新买的2台寻呼机仅用3天便被停机，更让机主不解的是寻呼门市忽然神秘“蒸发”，取而代之的是一家纯净水经营点。

　　6、据《辽沈晚报》报道，鞍山海城民航寻呼台突然消失(2001年3月17日)。

　　7、珠海协和寻呼台因故关闭，将众用户转移至珠海兴达寻呼台，要求老用户必须再交2—3个月台费给兴达台才能享受新CALL台提供的服务，原来的CALL台号码和CALL机号码也都要重改。众用户对此强烈不满，他们来到原协和台的办公地点讨说法，但该台已人去楼空。

　　□行内说法

　　业内人士解码“隐身术”

　　杨某，在深圳某全国性的大寻呼台供职多年，曾为该寻呼台转战深圳、广州、东莞等地，现正要脱籍寻呼。昨日，他向本报记者一吐近来寻呼行当的“苦水”：寻呼台的主要支出在于场地租金、发射机租金、DDN专线终端使用月租费和大量寻呼小姐的工资。深圳市寻呼小姐的平均月工资在1800元左右，一个中型寻呼台有几百个寻呼小姐，近10万用户才供得起寻呼小姐的工资。如此，大台勉强苦撑，小台日子难保，各种遁身隐形的招数也就出来了：“‘死’前捞一把”。这些台往往不计成本的推出各种“优惠政策”，如交半年台费送半年台费，更有甚者打出交一、两年台费享“终生服务”；也有的台声称开通了“主叫付费”业务，即寻呼机使用者只需交一笔费用，其后使用费由呼叫者支付。

　　“三十六计，逃为上计”。这些往往是小台，但总数占“死亡”寻呼台的半数以上。他们“逃亡”的日子往往选在合同规定的交租时间，既不去有关部门注销，也不公告，这样不仅能悄无声息地甩了用户包袱，还免了一屁股诸如租金债务等。

　　“卖女脱身”。一些稍有“良心”的寻呼台在“死亡”前还能安排些“后事”，但往往是在用户不知情的情况下就被“嫁”了，至于“嫁”后用户的一些权益，“前夫”也就无暇顾及了，用户也只好“嫁鸡随鸡”。

　　“逼女转嫁”。目前，除了极少数有技术革新能力的寻呼台，企图通过增加服务项目、技术升级等稳住寻呼市场外，别的已基本开始转型。转型过程中，又有猫腻，一些寻呼台在利用手中的无线电频率资源开发其它业务时，将原有输出线关闭，只留一根线收接信息，客户呼叫便经常占线或接收不到，逼得客户自动流失。

　　□律师访谈

　　终止服务应该退费

　　寻呼市场在经历资本整合、优化组合的过程中，往往以损害消费者的利益为代价，记者为此采访了法律界有关人士。

　　广东启仁律师事务所许律师称，个中症结主要在于寻呼服务费问题。已收取的服务费，如果用户不再接受服务，寻呼台应该退费。该人士称，服务也是商品，寻呼台与用户之间有一种合同关系，由于寻呼台单方面终止、更改服务，用户可以解除合同。如果消费者能真正行使要求退费的权利，就能够防止之后许多经济纠纷和诈骗的发生，给寻呼市场带来良性竞争，而不是玩价格战，玩促销。

　　------广东新闻港澳新闻尽在广东新闻中心------

　　  突发新闻、重大事件、百姓关注 尽在头条新闻短信
        奇闻趣事 社会热点 社会新闻短信为生活添姿增彩