本报讯 涉外服务窗口的工作人员会讲英语不稀奇，而公厕管理员用英语接待如厕者似乎还不多见。为了提高服务质量，公厕管理员廖义妹就在厕所里练起了ABC。

　　廖义妹在看守公厕这一岗位上已经干了25年。今年年初，她调到了位于长宁区华山路江苏路口的一所星级公厕。光顾公厕的路人并不多，平均每天只有20人次，偶尔也有一两个外宾突然出现。公厕收费有“多少”之分，不懂英语的廖义妹无法询问对方，常常搞得不知所措。

　　后来，她注意到了附近有不少外国驻沪领事馆，还有很多小洋房，常常有外国人出没。虽然不是天天都有外国朋友来“方便”，但廖义妹却觉得学几句英语可以有备无患。她向孩子请教了日常的英语会话和有关厕所的一些单词，认真地抄写在本子上。每天看守公厕，廖义妹总不忘随身带着她的单词本，闲暇时自己练练；遇到放学经过的中学生，就叫住他们问一问，纠正一下发音。为了尽快掌握会话，她在有的英语单词旁边注明了中文发音，其中一些还用上了上海方言。廖义妹的单词本乍一看也许让人忍俊不禁，但她尽职的工作态度却给人留下了深刻的印象。

　　（记者罗霜）

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