本报讯(记者关春瑜 实习生朱德喜 通讯员陈才兴 余艳丽)时下，普通百姓出境探亲、旅游或公干已渐成寻常事，而一些代办出境手续的旅行社、公司也应运而生。但在经过一连串的填表、证明、审核、申领等繁琐手续之后，由于代办企业的失误，出境者被扣留或遗留，在财产、精神、工作等方面均蒙受损失。消委会近期接到多宗类似的投诉，为此提醒市民自身要打醒精神。

　　据消费者C某反映，他因商务洽谈拟前往文莱国，有关签证事宜委托某旅行社办理，C某已买好往文莱的双程机票，并在文莱预订了酒店。但由于该旅行社工作人员Y某的严重疏忽，将C某去文莱的签证办成去泰国的签证，结果边防部门发现C某护照上的签证国与出境卡的出境地不一致，C某不能出境。C某愤怒向消委会投诉某旅行社。在有关部门的帮助下，某旅行社赔偿C某1600多元损失费。

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