金秋“安康通”老年人援助呼叫系统，本月起从虹口、杨浦两个试点区扩展到覆盖全市，形成一张集疾病急救、治安防盗、生活服务为一体的综合服务和安全保障网。希望安装“安康通”的老人，可向户口所在地社区事务受理中心或“88547”社区服务热线咨询申请，将享受24小时全天候贴身保护。

　　作为今年市政府实事项目“社区服务网推广工程”的一部分，“安康通”援助呼叫系统5月28日首先在虹口区试点使用，252名老人率先感受到了“贴身服务”。8月又在杨浦区试行，现已有2000多名老人申请安装“安康通”，为自己请了位“电子保姆”。

　　“安康通”援助呼叫系统在全市实施全覆盖后，首先面向有贡献和有困难的老人，利用福利基金购买的“安康通”终端设备（每台1400元），无偿提供给全市1万名符合条件的老人。

　　9月1日起，黄浦、静安、卢湾、闸北、长宁、徐汇、普陀、浦东等区接受免费申请。被列为政府出资安装终端设备的免费用户，服务费一年内由政府全额出资；一年后，用户每月支付服务费10元。其他用户每月支付服务费20元。前昨两天，已有一些老人登记申请了“安康通”。

　　民政部日前宣布，启动全国“社区老年福利服务星光计划”。从今年起三年内，各级民政部门将把发行福利彩票筹集福利金的80％，资助城市社区老年人福利服务设施的建设。灿烂的星光，将照耀到更多的老人身上。

　　贴身“卫士”服务老人

　　“如果不是‘安康通’，等到外出的老伴回来再到医院，那就危险了。”虽说安装“安康通”只有短短一个月，但家住大连西路的孙馥荪老人已深切感受到“安康通”援助系统给自己生活带来的帮助。

　　不久前的一天，刚刚摘除白内障的孙馥荪老人摔倒了。由于忘记把“安康通”袖珍遥控器带在身边，他只能一点一点爬到“安康通”前，按响紧急呼叫器，发出“我摔倒了”的求助信息。

　　此时，“安康通”呼叫系统服务人员的电脑显示屏上，同步出现了老人姓名、住址、病史和结对志愿者等完整信息。服务人员立即为老人联系了120急救车，接着又接通了欧阳街道大三居委会干部、志愿者包佩珍的电话：“请你马上赶到孙馥荪老人家中，老人摔倒了。”包佩珍赶去后和急救人员一起把老人送到医院。如今，痊愈的老人时刻把“安康通”袖珍遥控器带在身边，他明白：“安康通”集110、120、119等服务于一身，按一个按钮，他就能得到紧急援助。

　　除了提供医疗紧急救助、煤气泄漏、遇盗、火灾报警等服务，“安康通”还提供家电维修、老年护理、速递等内容丰富的社区服务。一天下午，凉城街道的76岁老人王阿婆外出回家，发现出门前忘了带钥匙。到马路边找一个开锁的，老人又不放心。怎么办？情急之中，老人按响了悬挂在身上的“安康通”随身警报按钮。接到求助信息的工作人员，立即为老人请来开锁工上门服务。前后不到20分钟，老人的困难解决了。

　　对许多独居老人来说，“安康通”的聊天服务让他们倍感温馨。每天下午，“安康通”用户都能享受3小时的免费电话，医疗、法律、心理学专家轮流坐堂，接受老人的咨询。岳州路某室丘江西的老爱人前些天血压突然升高，有人向老人介绍了一种进口降压药。这药能不能吃？老人拨通了咨询热线。听了老人的病情介绍，坐堂的医生指点老人：进口药副作用大，你这种情况吃普通的降压药就行了。接着，医生又告诉老人何时用药、何时量血压。按咨询医生的嘱咐用药，老人当天血压就有所下降。次日，在咨询电话中，医生又对老人详细讲解防治高血压的注意事项。老人高兴地讲：“安康通”成了我身边的“专家门诊”。

　　对曲阳街道邓芝萍老妈妈而言，“安康通”聊天服务为她带来的是“比亲人还亲”的精神慰藉。因为晚年生活不幸，孤身一人的她常常感到寂寞和苦闷。安装“安康通”后，老人每天拨通免费聊天咨询电话，每次挂上电话，心里总有种舒畅的感觉。

　　杨浦区一位“安康通”用户的女儿对记者说：给母亲安装了“安康通”后，仿佛有一个人常伴她左右，母亲有了困难，就向“安康通”请求帮助，我工作时也心定了很多。

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