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寻药寻得人心烦 药店能否也“导购”

http://www.sina.com.cn 2001年09月03日14:48 扬子晚报

  本报讯 近日,家住南京羊皮巷的葛小姐到某药房买减肥药,因不熟悉药品分类,又害怕别人用异样的眼光议论她的胖瘦,所以不想“惊动”导购医生,准备直奔减肥药柜台,但因不清楚柜台位置而不得不几次询问才找到所需药品。据了解,不少市民都有过类似遭遇。有市民建议,随着老百姓“小病进药房”意识增强,药店能否像大商场一样,在店堂醒目处摆上药品“指南”,提供包括分类、名称和摆放区域的详细目录,以方便顾客呢?

  对于市民的要求,一药店人士声称,药店面积有限,顾客几个来回就能找到所需药品,药店也特地安排了导购医生,应该不会有太大的麻烦。但葛小姐却不同意这位人士的看法。她认为,向营业员询问常常要看其脸色,遇到保健品推销的更是心烦。更重要的是,买减肥药等有关隐私方面的药品,店内营业员的语气和眼神都怪怪的,搞得自己挺难堪,有时还要一个一个柜台问,像皮球一样被踢来踢去。(程洁 小平)

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