本报讯 人到中年的安徽省合肥某知名企业的女老总郑红(化名),原本想通过减肥让自己重新回到青春美丽的时代,但让她失望和痛心的是当其来合肥“金巴黎减肥俱乐部”减肥后竟住进了医院,如今,郑红和“金巴黎”之间的消费纠纷仍未解决,盛怒的郑红决心替自己讨个说法。
去年8月,素有女强人之称的郑红,在众多朋友的建议和劝说下,走进了当时位于合肥 庐江路的金巴黎减肥俱乐部进行减肥。郑红告诉记者,经过三次试验之后,她感到有点效果,后在该俱乐部工作人员的劝说下,也花了2600元办了一张全年的减肥卡。谁知不久意外就发生了;经过第五次减肥治疗后,郑红不得不住进了医院。当时,郑红浑身感到不适,脸上、脖子上均出现大面积的红疹斑点。经过安医门诊部和合肥琥珀山庄的专业医生精心诊断后,均认为是花粉过敏,而导致花粉过敏的罪魁祸首就是她在金巴黎俱乐部做减肥时涂抹的“花粉精油”。“我一直对花粉过敏,但金巴黎当时没人跟我说要用花粉”,直至现在郑红仍余怒未消。
在该俱乐部丁小姐的建议下,郑红又重新做了一次,但结果和上次一样让郑红伤心。“受伤”的郑红当然再也无心减肥,于是便提出要求退卡,但未退成。去年10月,当郑红再去该俱乐部时,已人去楼空。
今年2月,郑红无意间发现“金巴黎减肥俱乐部”在合肥鼓楼附近重新开业,于是便和其交涉退卡一事,但得到的答复是因俱乐部负责人换人,郑红所持的减肥卡继续有效,但不能退卡和赔偿。一气之下,郑红投诉到合肥中市区消协,虽经消协多次调解,但一直未果。
经过多方联系,记者昨日终于找到了金巴黎减肥俱乐部的王经理,据其介绍,因俱乐部现已换人,他们和原俱乐部负责人签有协议,约定他们不负责该俱乐部此前的所有债务与纠纷,原消费者可继续消费。所以王经理说他们不负责向郑红退卡和赔偿。据合肥中市区消协骆秘书长介绍,当时因双方分歧较大调解未成,但他认为郑红减肥卡中余下未消费的2000元是应该退的。
“我并不是为了钱,但这涉及到一个消费者的合法权益受侵害时,该不该受到商家保护和重视的问题。”郑红日前准备用法律的手段向“金巴黎”讨个说法。本报将关注此事的进展。(许根宏 李京鹏)
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