在同一公园里受到两种待遇，这件事使马女士心情难以平静。8月30日，孩子在玉渊潭公园突发高烧，马女士向儿童乐园的工作人员求助，却遭冷遇；她艰难地背着孩子往门口赶，幸得东湖码头服务人员的帮助，免费将他们送到离公园门口较近的岸上，使她万分感激。

　　当天上午10点多，马女士带着两岁的儿子和6岁半的侄子到玉渊潭公园玩。儿子进了儿童乐园，侄子却突然发起高烧来，走不了路，趴在马女士身上直哭。马女士向身边的工作人员求助，说孩子病了，能不能借电话一用。工作人员说借不了，让她打门口的IC卡电话。但马女士没有IC卡。这时有一位工作人员拿出了手机，让她通知家人，但是马女士怕家人赶过来耽误了孩子的病情，她看到值班室里有辆自行车，就请求工作人员用自行车把侄子推到公园门口。可工作人员脸色漠然。马女士只好自己背着侄子往回走，路较远，小儿子就颠颠地跟在后面。当她艰难地走到东湖码头时，一位姓高的工作人员迎上来，问她是否需要帮助，并马上把他们接上电瓶船，送到北岸。当马女士付钱时，服务人员执意不要，还要帮她把孩子背到门口，马女士对此非常感动。

　　对于马女士的两种遭遇，公园管理处有关人士解释，并非儿童乐园的工作人员不愿帮忙，而是值班室只设了内线电话，没法打外线。另外公园有禁止任何车辆穿行的规定，工作人员不能擅离职守在园内推自行车。工作人员说当时不清楚孩子病了。(本报记者 林靖)

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