上海市某贸易公司的王先生在深圳一家银行开设了个人储蓄账户。6月2日上午，他到该银行取款时，发现存折上少了3.33万元。后查明，此笔巨款在5月31日晚被人通过电话银行服务转入另一储蓄账户。

　　令人吃惊的是，该账户的开户人姓名、身份证号码与王先生本人完全相同。于是，王先生向法院提起诉讼，要求银行给予全额赔偿。

　　法院在开庭后成功地进行了庭外调解。法院令人信服地分析：由于银行为储户个人账户开设电话银行功能，并没有征得储户本人同意，在工作程序和管理上存在漏洞，使犯罪分子有可乘之机。这是造成储户存款被盗的主要原因。另外，王先生曾将个人储蓄账户的密码及身份证号码泄露给他人，为不法分子提供了作案条件，也有一定责任。

　　王先生和银行对法院的分析表示认同。银行方当场表态：赔偿王先生被盗存款90％的损失，并承担一半诉讼费。王先生也同意承担被盗存款10％的损失。

　　唐博

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