本报讯 “武昌傅家坡客运站一辆开往安庆的长途汽车,向乘客卖了13张重 票。”昨日,接到乘客的投诉,记者赶往现场。
经了解,该趟开往安庆市的“汉光高速”共有43座,定于昨日上午8时40分 出发。乘客王先生说,临出发时,坐9-21号车座的13名乘客发现,自己的座位 上已经有了人,仔细核对车票也没错,后来车站工作人员承认是“票卖重了”。
傅家坡客运站有关负责人闻讯,当即与部分乘客协商,可否分流部分乘客 到开往芜湖等地的车上,遭到反对,后只好紧急增调来一辆“武汉高速”,将 多出的部分乘客重新安置到车上。
本该8时40分出发,可直到中午12时31分才离开武汉,乘客对客运公司卖重 票之举表示不满,并提出索赔要求,车站为此共补偿了乘客550元的误餐费。
据悉,卖重票是因电脑售票网络出了故障。客运站负责人叫苦不迭:增派 一趟发至安庆的长途车,损失起码在千元以上,这次亏大了。
编后:因电脑故障卖出13张重票,造成晚点近3个小时,是对不住乘客。但 客运站能不计自身损失,积极对失误作出补偿、补救,说明“汉光高速”还是 可以信赖的。(记者张明泉李辉)
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