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银行提高服务为顾客 有人“只看不买”令人担心

http://www.sina.com.cn 2001年09月18日13:18 楚天都市报

  本报讯(记者丁红森)装修漂亮、带有空调的银行大厅,眼下又配上了软垫沙发、纯净水、报纸杂志,为的是引来回头客。但客人真的在这里呆长了,又让银行提心吊胆。

  武汉市民胡先生近日在一银行内多转悠了一会儿,看看报,喝喝水,却不办业务。保安急了,要请他出去,双方因此发生争执。

  近日,记者有意到部分储蓄点“呆”着看报以作试探。在交通银行一储蓄所,约10分钟后保安就过来请出。在光大银行一网点,保安见我不办业务,马上过来七问八问,让人无法再“呆”下去。

  银行方面称,近年来抢银行的事件不算少,不让人长期逗留,就可防止有人借机踩点。不仅如此,对银行门口停留较久的车辆,保安人员也会多加注意,记下车牌。

  一些银行进一步解释:银行毕竟不同于商场,闲杂人太多,反让储户觉得不安全。保护资金安全、为储户保密,应放在第一位。

  就银行不欢迎“只看不买”者的这一做法,记者采访了不少市民。多数对此表示理解,但也有人说:银行是公众服务场所,进来休息休息,只要时间不太长,并不为过。

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