本报6780000消息(记者王云龙实习生郁鑫鹏)成都市民李先生到“国美”购物获得其赠送的50元“免费话费”,兴高采烈的李先生申请使用时,却被告知要预付200元长话费才能“免费”享用。昨日他向本报热线6780000投诉称:这“免费话费”不免费,商家欺诈了消费者。 (sconline.com.cn)(1)(sconline.com.cn)(3)
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据李先生称,8日,他看到成都“国美”的促销广告称,8、9日内,消费者只要到成都国美各商城,即可获得成都美好明天投资公司免费赠送的10元座机长话费 ;若购物还可凭发票获赠40元座机长话费。于是,李到成都国美万年场商城买了一台彩电,获得50元“免费话费”。12日,他拨打“美好明天”咨询电话申请使用“免费话费”时,却被告知要安装中国网通IP电话拨号器后才能使用,而安装该装置,必须预付200元长话费。李认为这是“国美”和“美好明天”在联手设陷欺诈消费者。 (sconline.com.cn)(1)(sconline.com.cn)(3)
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“国美”万年场商城负责该活动的秦某接受采访时称,“免费话费”有两种使用方式;一种是拨打IP“17951”,可直接使用免费话费;一种是安装中国网通IP电话拨号器。如果消费者不愿接受这两种方式,可以由“美好明天”兑换现金。“美好明天”负责此项活动的郭东称:“美好明天”在获赠话费的第一条就已经注明两种使用方式,并告知安装中国网通IP电话拨号器有三种方式:一是交50元押金;二是预付200元长话费;三是出具营业执照、银行账号的复印件。像李先生这种个人消费者只能选择前两种方式。“美好明天”并没有承诺免费话费可以兑换现金。 (sconline.com.cn)(3)
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对两家单位的答复,李先生质疑,为什么商城促销广告上没有注明呢?为什么消费者购物时商场没有告诉这一切?如果不安装该装置,免费话费不就意味着“泡汤”了?
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