当投诉的住户带着记者来到德政中路会同里16号楼下时，记者看到了这样一幅情景：一位邮差正小心翼翼地踮着脚踩在几块破砖上，欠着身子费力地往一排邮箱里塞报纸信件，在他的脚下，除了可供立足的几块砖头之外，全是粪水……

　　据反映，德政中路会同里16号楼下的那个化粪池已使这栋楼的住户们烦透了———他们生活在污水臭气中已经有大半年！而且，大半年来，他们找不到任何部门管这件事。

　　住户梁先生称，他们入住5年多以来，楼下的化粪池已发生了3次泄漏，前两次都是16号的居民集资请清洁公司来清理的。今年春节前，化粪池又开始破漏，这次有些住户已经不愿意再出钱，于是一拖就是大半年。由于那个破漏的化粪池正好位于16号楼的邮箱前面，邮递员投递报纸信件和住户收取信报都要借助于污水中间的几块砖头，十分狼狈。

　　记者就这一情况联系了该大楼所属的东山区大塘街担杆居委会，居委会卢主任表示，她曾主动联系过城管科、城监部门和大楼承建商，并和有关人员亲临现场察看过。城管部门建议由住户集资清理。但是由于部分住户觉得化粪池的设计不好，清理之后很快又会破漏，所以不愿再出资。而承建商以“该大楼一年保修期已经过去”为由，拒绝承担责任。卢主任表示，她很明白住户们的苦处，可惜居委会既没有充足的资金又没有技术支持，因此也是有心无力。

　　记者就此事又找到大塘街城管科负责此事的何小姐，何小姐称，由于该大楼大部分是属于承建商的物业，该公司直接负责物业管理，还是应由承建商出面处理。她已经和承建商协商了不下4次，对方总是承诺处理，到头来还是不了了之。

　　于是，记者又找到承建商协荣发展股份有限公司，听了记者的来意后，该公司前台接待人员表示，如果居民有意见，会直接和他们的负责人联系，轮不到记者来管。

　　记者事后辗转找到该公司一位负责人李科长，她表示，就化粪池泄漏事件，协荣发展股份有限公司的处理意见如下：“会同里16号大楼于1995年已经正式开始交付住户使用，为期一年的保修期已经过去，本公司没有维修化粪池的义务。同时，由于本公司没有收取住户的物业管理费，所以不承担物业管理责任，这个问题应该交由街道接管。”李科长称，之前曾出现过两次同类问题，都是由协荣发展股份有限公司出资修理，事后住户不肯付款。因此，他们认为化粪池的堵塞外溢问题应该纳入大塘街的小区管理范围内，即是由街道负责。

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