本报讯 手机“三包”规定于昨天终于撩开盖头,并将于今年11月15日正式实行。买了手机的和正准备买手机的,都非常关注“三包”规定的具体内容。新华社专门为本报提供了““三包””规定的全文,并为读者解读其中的6大热点。
“三包”规定将于今年11月15日正式实施。依照惯例,“三包”规定自实行之日起生效,11月15日之前买的手机应该不享受“三包”。
按你购机时的价格退款。“三包”细则规定,退货时,按发货票的价格退款,不过要扣除一定的折旧费。手机“三包”对折旧费的规定是每天收取手机总价的0.5%。
自售出之日起7日内,移动电话主机出现《性能故障表》(附后)所列性能故障的,你可以选择退货、换货或修理;自售出之日起第8日至15日内,移动电话机出现《性能故障表》所列性能故障的,你可以选择换货或修理;在“三包”期内,移动电话主机出现《性能故障表》所列性能故障,经两次修理仍不能正常使用,销售者应负责为你免费换货;由于厂家原因延误维修时间超过60天,或者因修理者原因延误维修时间超过30天的,销售者应负责免费为你更换手机。
自售出之日起7日内,移动电话主机出现《性能故障表》所列性能故障的,你可以要求退货,销售者应当免费为你退货,并按发货票价格一次退清货款。“三包”期内,移动电话主机配件出现《性能故障表》所列故障并且更换两次仍不能正常使用,你可以向销售者要求退货。符合换货的条件下,你也可以要求退货。
销售者应该当面向你开箱,检验、调试;核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)、进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号;向你提供“三包”凭证、有效发货票。
移动电话机主机为一年,电池为6个月,耳机为3个月。“三包”有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零件待修延误的时间。如果“三包”有效期的最后一天为法定休假日,以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。
“三包”凭证包括哪些内容
1、移动电话主机及附件型号;2、移动电话主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号或批号、进网标志扰码号;3、商品产地;4、销售者名称、地址、邮政编码、联系电话;5、销售者印章;6、发货票号码;7、销售日期;8、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;9、修理者名称、地址、邮政编码、联系电话;10、维修记录。
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