虽已事隔数月,可西安的邹女士讲起自己母亲住院检查遭受“走光”的尴尬情景时,仍难掩愤懑:“我真的对医院有意见。那天,我母亲突然喊心里堵得慌,被送到医院接受检查,大夫让我母亲把外套脱掉,然后二话没说就拉开母亲的内衣。当时病房里还有两个男实习生和其他病人的男家属,我母亲就裸着上身躺在病床上,大伙都瞅着,连个遮挡的都没有。医院咋就不考虑病人的难堪呢!”针对邹女士反映的问题,记者走访了一些患者和医院。
病人:遮挡设施较难见到
医疗工作是个比较特殊的职业,病人在治疗时需对医生以实相告,甚至暴露身体的某些部位。医院是否应在特殊科室及病人需要的情况下,给患者提供诸如屏风、布帘等保护措施呢?
镜头一:9月17日,西安市东方医院乳腺病门诊室外,一个23岁的女士拿着挂号单迟迟不进去。她说:“虽说是个阿姨在诊断,可你瞧里面空荡荡的,万一正检查着,撞进个陌生人,多难为情!”
镜头二:9月21日,西京医院住院部骨外科一男病室里。“我做手术那天,大夫要求把内裤脱掉。可手术后身上就盖了张薄薄的手术床单,一路上单子不时被卷起,我赤身被抬上病床,想换上衣服,可周围都是人。”31岁的赵先生说着情不自禁地从病床上坐起来:“我一个大老爷们,当时都觉得羞!”
镜头三:9月17日早11时,陕西省人民医院泌尿外科,约17位病人及其家属挤满了小小的门诊室。25岁的王女士在门口徘徊了近20分钟,“尽管里面有屏风,那么多人,也不分男女科,咋检查?”
镜头四:9月22日上午,省医院妇产科门诊室。布帘隔开了小手术室和外面的走廊,四个诊断室用隔断分开,整个门诊井然有序。
连日来,记者在长安县521医院、西京医院等其他医院,也仅仅是见到个别门诊处有起“屏风”作用的布帘、套间等设施。
医生:设置“屏风”没必要
西安市东方医院一名女主治医师对设置“屏风”不以为然,“用屏风多麻烦,既然来医院了,病人还谈什么隐讳呢?”西京医院一名普外科教授提起“屏风”时表示,前些年医院条件差,有时碰上危重病人就在临床上做检查,为了避免让人看到血淋淋的场面就用“屏风”隔起来。现在医院条件好了,住院部就渐渐不用“屏风”了。偶尔为了方便检查,少数门诊还使用着。“如果真讲究个人隐私,可以多掏些钱住单间。”但据记者调查,该院骨科住院部六人间、三人间、二人间的床位费一般为30元、90元、120元。而在某些大医院特设的单人间、重症监护室、惠宾病房床位费也颇高,不是普通百姓所能接受得起的。
患者呼唤尊重隐私
在西安交大第一医院,一位陪母亲来看病的女士对记者说:“来医院对私处检查时,真希望有个帘子遮挡着。这也是医生对病人隐私和尊严的尊重方式。”
西安某大学一位姓唐的教授认为,医生长期面对人体,容易忽视患者的隐私权。但病人毕竟不是一件件模具,把零件安装好就完事。在目前就诊硬件来不及改善的情况下,医院应该最大限度地保护患者的隐私,比如教育医务工作者提高职业修养,在门诊部、住院部放置屏风等,以及时满足病人的需要。
不妨“拿来主义”
患者的隐私权是受法律保护的。去年5月1日正式实施的《中华人民共和国执业医师法》对此规定:医师在执业活动中应履行关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私的义务。
据了解,我省首家“医院健康助理员”于2000年5月在西安交大第一医院诞生,100余名助理员配合护士随时查看病房,为了满足病人需要,也会及时提供“屏风”,并进行洗发、剪指甲等项服务。南京的一些医院兴办密式诊室,尤其在男性病和妇科安放屏风,设置“悄悄话诊室”保护个人隐私,改变了过去众多患者挤在一个房间里,在众目睽睽下脱衣检查、治疗,陈述难以启齿的病情等十分尴尬的情景。山东省安丘市开发区医院推行了“两米线”密诊办法。将诊室分为应诊区与候诊区,病人坐在桌前与医生交谈,其他病人则坐在两米线以外或室外静候。北京某妇产医院曾推出一项服务:单人产房分娩,产妇可在生孩子时有一间自己使用的单人产房。虽然西安的大多数医院限于现实条件,不可能全部实现单人就诊治疗,但为了对病人做到尊重,诸如主动提供“屏风”、设置“密诊室”、“两米线”等方法还是可以借鉴的。
让医院与病人亲近起来
患者抱怨因没有“屏风”而暴露了隐私看似小事,但却折射出医院和医生对患者没有保护周到的现象。病人也是消费者,一些患者对此的不满表明了消费者维权意识的增强。病人作为特殊的消费群体,他们对就诊的硬件要求并不是很高,只要在自己脱衣服和检查时有遮挡的东西。如果患者在生理上遭受巨大痛苦时不能在心理上寻求到最大的安慰,那么他们躺在病床上就很难有安全感。倘若医患双方能处在平等的位置,医院也能把病人当成真正的消费者,双方亲近起来,上述问题就很容易解决了。中国即将加入WTO,将来会有外资、合资、私人等营利性医院出现,期盼我们的医院能够经得起竞争!(实习记者吴蔚)
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