开好发票付了钱，只等彩电送货上门，没想到送货日期过去十多天仍不见彩电影子。商店答复：何时送货不知道。

　　昨天下午，读者黄先生来电反映：他于9月15日在永乐家电真北店买了一台1990元的乐华29英寸彩电，店家答应9月17日上午送货。准备近期搬家的黄先生喜滋滋地在家等了半天，却不见送货上门，一问方知厂家缺货。为了早日拿到彩电，黄先生已几次到商店询问，商店答复，厂家无货供应，什么时候能送货不清楚，如愿意可以退货。

　　记者为此与永乐家电真北店取得了联系。据店经理司先生解释，黄先生购买的是特价机，开票后无货可送的情况在其他几家连锁店也有发生。他承认商店与厂家工作没有衔接好。因是特价机，顾客一般都不愿退货，商场为此表示歉意。该店经理表示，只要一有货，商场将及时送货上门。已接到顾客投诉的永乐家电客户投诉部也表示，他们将与厂方联系，争取尽快解决货源。(本报记者 陈静芳)

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