本报今日报道 为使消费者节日放心购物，今天在北京市消费者协会的倡议下，百货大楼、西单商场、燕莎友谊商城、翠微大厦等20余家企业向消费者做出5项郑重承诺：保证所销商品的质量，降低消费者购物风险；增强促销活动透明度，不做引人误解的宣传；加强对设施及场内秩序的管理，保障消费者的购物安全；公布售后服务电话，配备专职接待人员；认真受理消费者投诉，做到即时发生即时解决。

　　市消协有关人士指出，广大消费者尽可放心地到这些商城购物，并对这些商城的承诺进行监督。如承诺企业未按其承诺经营，消费者可及时向市消协反映。市消协就此设立咨询、投诉电话：62241234，节日期间每天均有专人接听。(记者林靖)

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