最近许多读者打来热线电话反映,在一些海鲜饭馆吃饭时原以为是送的小菜,最后结账时却要交钱。
本报实习记者白雪松报道近日读者纷纷反映,在一些饭馆吃饭时,服务员会不声不响地送上来几盘小菜,顾客当这是送的菜,吃完之后结账时却发现,小菜的钱也是算在里面的。其实那几盘小菜也不过是花生米、咸菜什么的,4样小菜却要收10元钱左右,想想挺亏的。 有的读者说,如果觉得不合理向饭馆提出来,饭馆也可能把这笔钱划掉。但实际上不是所有顾客都会注意到这一点,饭馆就能从中钻个空子赚一笔,这样很不合理。
记者按照几位读者提供的线索探访了光明桥、白家庄、潘家园一带的3家比较有名的海鲜饭馆。在一家饭馆,记者一落座,服务员就递上菜单,与此同时,另有2位服务员给记者这一桌上了4碟小菜,分别是萝卜干咸菜、花生米、糖蒜和泡菜,此时并没有任何一位服务员提出这些小菜是要钱的。然后记者点菜,等着上菜的时候吃了那没有什么特别的几碟小菜。用餐过后,服务员又端上来2杯茶水,之后是果盘。此时记者要求结账,在账单上有一栏写着“其他:12元”,记者问服务员这“其他”是什么意思,服务员回答说,是开始上的那些小菜和茶位费。记者问:“那些不是送的么?”服务员回答,那几碟小菜也是要钱的,茶位费也是必须要交的,如果上菜时顾客提出不要这些小菜和茶水,饭馆也可以给退掉,但现在都已经吃过了就要算在帐里面。记者以自己没有点这些小菜和茶水,服务员也没有在上菜时说明这些是要钱的而拒绝付账,服务员最后推掉了这几碟小菜的钱和所谓的茶位费。
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