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花5600元没能和李玟亲密接触 消费者投诉组委会

http://www.sina.com.cn 2001年10月10日08:41 华西网-华西都市报

  本报讯 (记者赵晓梦)花5600元买了两张李玟成都演唱会贵宾票的刘先生,满以为除了坐前排观看演出外,还能如组委会所说,与李玟同喝庆功酒,与自己心仪的歌星"亲密接触"。谁知,不但没能喝成庆功酒,连作为"贵宾"应得的礼物也没有。刘先生一气之下,于昨日投诉到省消委,并提出了数额保密的经济损失和精神损失赔偿要求。省消委受理了这起全省首例商业演出投诉。

  据刘先生称,获悉"2001年李玟成都演唱会"的消息后,他找到了设在银河王朝大酒店的组委会,并得知本次演出最贵的一种票为"贵宾票",每张售价2800元。凡购买了贵宾票的,不仅可以坐在前5排观看李玟演唱,还可在演唱会结束后与李玟在银河王朝大酒店共进"庆功晚宴",期间还安排与李玟合影留念、赠送有李玟签名的小礼物和有专车接送贵宾到庆功晚宴现场等。几名工作人员都给予了口头承诺。刘先生拿出存了好几年的压岁钱和零花钱,给自己和女友各买了一张贵宾票。

  9月21日当晚,李玟精彩的演唱虽然没让刘先生失望,但组委会的种种做法却让他失望极了。据他称,现场没有一名工作人员负责贵宾,原先承诺的小礼品也没送到贵宾席。晚上10时40分左右,演唱会结束,也没人通知贵宾去赴庆功宴的消息。刘先生和女友走出体育场四下寻找,也未找到接送贵宾的专车。随后他们两人跑到银河王朝大酒店和喜来登大酒店,结果连庆功宴的影子也没见到。

  事后,组委会有关人士就庆功宴流产一事公开向广大歌迷道了歉。刘先生认为,作为消费者,组委会列举的原因与他们没有任何关系,更不应该由消费者来承担本该由演出单位承担的责任。同时,他还认为,工作人员所作的口头承诺已经构成了事实合同,承诺没有兑现就是违约。因此,他特地向省消委提出投诉,要求李玟成都演唱会组委会赔偿他的经济和精神损失费。但刘先生未向记者透露具体数目。

  省消委常务副会长谷岩说,省消委受理这起投诉,是因为观众购票观看演唱会属于文化娱乐消费,这和旅游等消费一样受《消法》保护。他表示,省消委将及时调查处理这起投诉。(

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