本报讯 你投保的汽车如果不幸遭遇全车失窃，或因交通事故而处于维修期间，保险公司会借一辆车给你开。这是知名保险专家、中央财经大学保险系主任郝演苏在日前“入世后的保险服务”座谈会上给记者描述的外资保险公司进入中国市场后将会发生的一幕。郝演苏认为，外资保险进入中国市场后，与中资保险展开的竞争将并非是简单的产品竞争和价格竞争，最关键的竞争是在技术和服务。而提高保险产品的附加值将是这些外资公司在服务上采取的主要竞争手段。

　　郝演苏说，提高保险产品的附加值有多种形式，有些公司还打算建一些公寓，投了家财险的客户如果房子不幸烧了，可以先搬进来住……“在国外保险市场上，这实在是太平常的事。”郝演苏还告诉记者，他最近看到香港保监部门的一份统计资料显示，在香港寿险市场上，约1／3的寿险保费来自于内地，每个月北京差不多有两个旅游团到香港去是专门买保险的。盈科、友邦、保诚等保险公司都设有专门的营业部做内地业务。内地优良的寿险资源正在外流。郝演苏提醒国内保险公司，传统概念上的售前、售后服务观念必须尽快调整。(记者辛宏)

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