本报讯 昨日本报报道“店保安以貌取人打工妹应聘受辱”的消息后，引起了钟楼饭店董事兼总经理夏富喜的重视。

　　10月24日，记者进一步了解到，事件发生在10月22日下午4点10分左右，张向娥和她的好友走进饭店，直接向电梯走去，大堂当值保安员上去询问，与对方发生了冲突。

　　针对22日发生的冲突，钟楼饭店总经理夏富喜对记者说，国家有关部门一直在强调“安全、秩序、效益”，因此他们店内员工也一直在做优质、安全服务。由于安全是第一位的，为了确保客人的安全，他们制定了一系列店规，比如敬语服务，要求访客登记、出示证件等，保安员上前询问是职责，要求在客人不理解时，员工“打不还手，骂不还口”，并特此设立了“委屈奖”。

　　谈到此事的处理结果，夏总经理表示在事实调查清楚以后，会按照有关规定对当事人进行严肃处理。随后记者采访了张向娥，她说，昨日下午从钟楼饭店出来后，保安部派人带她去西安市第一人民医院做了颅脑CT。昨晚，鉴定结果已经出来，未发现异常现象。(实习记者南方)

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