本报讯 商家为促销而打折、抽奖、送礼品、送旅游,人们早都习以为常。而南京月星家居广场昨天起推出的一项“买家具,送‘保姆’”活动,却引起了人们的关注与争议。
“保姆”怎样送?月星家居广场店堂公告称,只要在月星买家具超过2500元,即可获20小时的免费家具专业保养、打扫房间、洗衣烧饭等专业家政服务。买家具超过5000元,可获得40小时免费家政服务。如果消费者不要“保姆”,可获“现金抵用券”(按每20小时100 元计)。原来,所谓的送“保姆”实际上是送服务。从现场看,消费者对这一形式反映不一:一位正装修新房的消费者说,这样的服务很到位,把消费者后面的需要全想到了,既方便,又实用;但也有不少消费者不以为然,他们说,这只是个名词,说白了其实就是让利,家政服务内容很多,万一以后在时间结算上出现争执,会很麻烦,还不如拿100元的返利购物券实惠。还有些消费者认为“送保姆”有不尊重人之嫌,“保姆”是人,不是物品,怎么可以送来送去?
对此,月星家居有关人士说,推出这项活动的目的,是要唤起商业流通领域里的服务意识的回归,给消费者相应的专业服务,减少他们的后顾之忧,也许消费者的思想还不能很快更新,但相信随着家具专业服务的发展,越来越多的顾客会接受这种促销方式。
据称“送保姆”是一种通俗的叫法,更准确的提法是送“家政服务”。(申宁 顾燕)
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