租过房子的人多少有这么种感觉：与周围邻居的关系好像总隔着层纱，如果在老式里弄，每天与邻居们见了面顶多只是点个头。不过，在金陵街道不少老式里弄，“房客”与邻居的关系却很特别———租房的外来嫂生了娃娃，周围的上海大婶会像对自家孩子一样呵护；勤快的房客主动包下楼组的公共卫生；有的外来房客还当上了楼组长。

　　听居民们说，房客和邻居们的关系一度也很紧张。因为金陵街道地处闹市，租房的特别多，有的一个居委就有近300家房客，且大多是外来打工人员。老房子公用设施多，外来客的生活习惯与上海人有着诸多不同，常常为了丢垃圾、上厕所和水电煤费的划分产生纠葛，还有些居民则抱怨小区里“陌生面孔”多，缺乏安全感。

　　金陵街道先从调查登记开始，来个“空关户数清、转租情况清、住进人员清、房屋状况清”。然后，居委会再请来“房东”和“房客”，三方共同签订治安责任书，请“房东”对“房客”负起责任。

　　可是，要摸清情况，并让“房东”、“房客”在责任书上签字，也非易事。淮海东路的一位“房东”远在深圳工作，居委会通过警署辗转找到他，几次三番地打去长途，列举签约给房东带来的利处，终于打动了那位“房东”，促使他特意提前休假回沪签约。还有一位“房东”将房子租出后，被“房客”层层转租，直到居委会请他回来签约时，才发现自己的屋子里住着好赌的“房客”，他很感谢居委会的这番调查，主动回绝了不受欢迎的“房客”。

　　为了帮助外来客更好地融入新环境，居委会又开展了“学习进门、法律进门、科普进门、信息进门、安全进门、计生进门、清洁进门、健康进门”这8个“温馨服务进门”活动，把“村规民约”教给新“房客”。广西南路有一户“房客”来自安徽，初来乍到，邻居总有些嫌弃他们，双方常因水电煤费摊不平而发生争执。居委会介入后，很快帮他们装好小火表、小水表，并指点外来嫂一些老房子约定俗成的卫生习惯和生活规律，果然平息了矛盾。

　　在对转租房的管理中，居委会不仅扮演着“管理者”的角色，还渐渐变成了“房客”们的“娘家”。去年9月，租在云南居委会的南通小伙子小尤突然晕倒在单位，被查出患了小肠出血。家境贫困的他无法负担大笔医疗费，居委会得知后迅速在小区组织募捐，居民们捐款踊跃。当小尤的父亲接到这3000多元的善款时，激动得大哭了一场，连说想不到上海邻居会这样厚待我们这些外来客。(本报记者 金 耘)

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