热线记者刘奕伶 实习生魏萍

　　刚买的面值30元的200电话卡，在IC卡电话机上改完密码后不到一分钟，卡主甚至还没转身离开电话亭，等到再次输入帐号和密码时，却被告之输入的密码有误，到电信部门查询，结果是：余额已被他人全部转移盗用……

　　刚改密码卡已易主

　　据遭遇此事的陈先生介绍，他于近日在机场路邮局买回面值30元的电话卡一张。在邮局门口的IC卡机上，陈先生启用了新卡并即刻修改了密码。之后拨通了一位朋友家的电话，对方无应答。为确信自己刚才所输的密码是否有效，陈在放下电话后，即刻又试拨了卡上的帐号和新密码。却被告知，所输密码有误。陈先生大吃一惊，连呼“奇怪”。

　　事后，陈先生来到广州电信公司查询。打出来的电脑清单又让他吃了一惊。清单显示：在当天下午差不多同一时间，有人在他启用了新卡后用另外一个电话转移了他卡上的余额。陈先生拿着电脑清单看了又看，终于确认，他那原来帐号62029300685的200卡先是被人用了两角钱的市话费，然后对方又从其它卡上转出两角钱话费到该卡上，最后再将完整的30元余额转到了另一张帐号为902001×××××的200充值卡上。

　　操作失误易致被盗

　　记者就此事咨询了广州市电信部门的有关人士。电信部门经过了解取证后，证明当日电信系统是正常的。根据陈先生所反映的情况初步推测，可能是用户操作错误(包括记错密码、按键没按下或多按等情况)，这样当用户听到错误的提示音后，往往会转身走人，这就给旁边的“梁上君子”制造了机会。后来者可以乘机轻而易举地窃走卡上金额。

　　电信部门有关人士提醒道，200卡属于不记名使用的卡，因此不能限制到底由谁来用。所以用户在使用200卡时要留个心，尤其是在公用电话亭上使用时。至于将陈先生卡内余额转移的那张200卡，其实是一张充值卡。电信可以通过电信保卫部门来进一步调查该充值卡的主人是谁。

　　30元的“说法”如何讨？

　　虽然只是30元的小数目，但陈先生认为，现在200卡被盗用的情况很普遍，电信或有关部门应该采取相应的措施或技术来防止类似的事件发生。他还曾经到白云区某派出所报案。不过一听只是张30元的200卡，派出所人员拒绝为他立案，让他找电信部门讨“说法”。

　　广东环球经纬律师事务所劳敏生律师则认为，200卡是不记名使用的电话储值卡，因此用户要追讨损失时必须弄清楚三种情况：首先要确定用户本人操作是否错误，如果是用户操作错误造成的，就由用户本人来承担责任；其次是要确定电信的电脑网络是否有问题，如果是网络的问题，可以跟电信部门交涉；最后一种情况则是被他人盗用。陈先生的情况显然是属于第三种。至于如何认定对方的责任，从法律角度讲，30元的金额转移只是一种盗窃行为。公安部门可以给予对方以一定的治安处罚，并要求对方承当一定的民事责任，即给予受害者相应的经济赔偿。但处罚前提是必须找到侵权对象。如果电信查出盗窃行为者，就可以通过公安部门给予相应的处罚。

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