本报讯 明明是花梨木,家具厂老板却大言不惭地声称是红木实木,买到这掺假红木家具的陈女士,在消协的帮助下,经过近两年的交涉,日前终于讨回公道。
家住上海黄浦区黄家阙路的陈女士于1999年在十六铺家具商厦,花了9500元购买了一套5件、产于宝山杨行镇宏伟家具加工厂的红木家具。
当时营业员告诉她,这套家具的材料是花梨木,因为样式简单,所以价格便宜。随后陈女士打电话到厂家咨询,厂长王某则称,他们生产的家具全是红木实木做的,不信可以去检验,如果有假他来负责。
陈女士在这样的保证下买回了家具,没想到没过几天,这家具就露出了本来面目,出现了虫蛀等问题。陈女士先后调换了三次后仍然有问题。而厂方因发票上写明是红木家具,怕被投诉,遂要求消费者交回发票,否则不再予以修理。
陈女士向有关技术监督部门反映了这一情况。经过鉴定,家具中的门板为花梨木,背板和隔板都为杂木,技监局对厂家作出了罚款处罚,但陈女士要退货的要求却迟迟没有得到解决。
无奈之下,陈女士又向消协投诉,宝山消协在接到投诉后,着手处理,但厂长王某却出尔反尔,不愿退货,消协遂建议陈女士诉诸法律。2000年12月,宝山法院受理了此案,并于今年4月作出了判决,要求被告王某对所出售家具作退货处理并赔偿9500元。王某不服判决上诉二中院,二中院维持原判。至此,经过一年多的交涉后,陈女士终于讨回了公道。(通讯员陆若汉记者唐宏伟)
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