昨天是手机实行“三包”规定的第一天，商家、厂家、消费者对这一政策的出台都有哪些反应？记者对此进行了一番了解。

　　上海移动公司营业厅手机销售柜台的负责人邱先生告诉记者，“三包”的实行并没有给生意激出什么“浪花”，因为像他们这样的正规店家其实早就实行“三包”了。蜂星电讯的汪小姐说，“三包”第一条明确了谁经销谁负责的原则，对于他们这样的品牌店，客户的信任度就更高了。

　　手机生产厂也持积极态度。上海西门子移动通信公司高级副总裁沈淦英认为，“三包”政策正式出台将有助于中国手机市场走向成熟化、规范化和制度化。为配合手机“三包”政策的实行，他们已与全国各地的经销商、售后服务和维修中心达成一致，在生产、销售、服务和维修各个环节重申严格标准。

　　广大消费者权益的代言人———消协认为，从消费者投诉情况看，虽然包括手机在内，实行“三包”的产品已经有20多项，但有待套上“三包”紧箍咒的还有很多，有关方面正积极商讨推出商品房、电脑、家用轿车等商品的“三包”规定。据悉，电脑的“三包”规定不日将出台。

　　对于“三包”，有关专家还提供了更深层次的见解：凡是市场上销售的产品、提供的服务，只要产生质量问题就应当得到法律的解决。政府主管部门没有必要进一步就单个的商品再制定“三包”规定，否则这类规定会不胜其多。在新《合同法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》和《产品质量法》等现有法律框架内，消费者和经营者之间的纠纷就应该能得到妥善解决，这也是WTO法制统一原则对我们的要求。(作者:吴卫群 刘芳)

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