电话被盗打却查不出来，无端的信息费依然在继续，报案又拿不出有力证据，因拒付话费还可能会被告上法庭……一筹莫展、身心疲惫的周女士感到万分困惑.。

　　拿到家里座机9月份的话费清单时，周女士吓了一大跳，高达1500多元的信息费让她目瞪口呆。

　　据周女士介绍，她和丈夫在居住的昆明市江岸小区开了间铺子，与外边联络主要使用铺子里的座机，1997年安的座机使用率一向很低，平常一个月的话费不过三四十元而已，哪来这无端的千元信息费？到了电信部门一查，打出的话费清单足有一米多长，荣信点歌、慧达竞猜、红联聊天……信息台的各式服务令周女士眼花缭乱。仔细一看，拨打时间都是在夜间11点半以后,而此时，周女士尚在上学的儿子早已入睡，她和丈夫也休息了，家里还有谁在使用电话呢？

　　带着周女士的疑问，电信公司的技术人员对周家的电话线路进行了检查，结果并未查出盗打的明显迹象。可周女士认为，家里确实没有拨打过任何信息台，拒不偿付不该由自己负担的无端话费，而信息台也不可能自认倒霉，于是双方进入了僵持的局面。事情正待解决之时，新一个月2107元的信息费又铺天盖地地袭来，这次拨打者更为放肆，仅一个凌晨开始的长达一个半小时的电话就耗资90多元。周女士告诉记者，再次找到信息台时，接线的小姐曾提到拨打电话的是个操广东口音的成年男子。周女士认为，拨打者在信息台应有一定的记录，尤其是参加了信息台的竞猜，就会留有身份证号码，她要求信息台通过号码找到真正拨打者，却遭到了拒绝。

　　矛盾越发激化，但根据电信公司的系统查询，周女士家的座机至今还在源源不断地拨打信息台的收费服务。一位信息台的经理在接受记者采访时表示，他们只能以电信部门的检查结果为准，如果周女士一再拖欠信息费，他们将诉诸法律。

　　盗打查不出来，信息费还在继续。周女士多方投诉，工商“3·15”的工作人员还亲自陪同她到当地派出所报案，但由于缺乏电信部门出示的电话线被盗打证明，派出所不予立案。奔波了数月，四处投诉无果，无所适从的周女士想不通，作为接受电信服务的用户，在话费问题上只能以电信部门的话费清单和线路检查结果为准，就算进入司法程序，用户也难以拿出法律认可的证据。而周女士的烦恼也恰恰是电话用户们普遍关心的问题，即遇到这种情况时，如何才能证明“这个电话不是我打的”。(杨文宇)

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