本报讯 网上购物的时新、便利，让年轻人颇为喜欢，但My8848只收钱不寄货的事件让网上购物陷入了难堪的境地，网上购物投诉成为了消协的新热点。日前，北京市工商局向消费者发布紧急警示：不要再向My8848网上商城汇款购物，中国消费者协会也向全国的消费者发出警示：要提高警惕谨防网上购物陷阱。今年以来，中国消费者协会和各地消费者协会都收到大量消费者关于网上购物的投诉，根据一到三季度的统计，投诉量已经明显高于去年同期，投诉的热点问题主要是：消费者付了货款却拿不到货，还有的消费者通过网上购物买到的是质量不好的商品，这些都极大地损害了消费者的利益。在10月中旬，有10位消费者投诉反映My8848收取消费者订购商品的货款，却拖延不予发货。经执法部门调查，MY8848一直以价格低廉著称，所售商品小到日用百货，大到索尼CD，品种繁多，但从10月3日起，MY8848只收货款，不予发货，经工商所检查发现该公司已人去楼空。为此，中国消费者协会提醒消费者，网络经济是新兴行业，相关法律、法规不健全，消费者尽量选择信誉好、有规模、售后服务有保障的网络经营者。切忌急于汇款，最好选择货到付款的方式。中国消费者协会投诉部副主任韩华胜表示：“我们消费者协会将会把那些信誉不好的网络向全社会公布。”另外，中国消费者协会还指出，网上购物还是一个朝阳产业，而经营者不规范的行为势必会使消费者对网上购物的信任度大打折扣。因此，在政府有关部门加强行业管理的同时，网上商务经营者也要加强行业自律，端正经营思想、提高服务质量，共同呵护“电子商务”这一新兴的行业。

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