晨报讯(记者李海霞) 日前，北京向导城市信息技术有限公司有关负责人来到本报，对位于北京西站的北京向导信息查询站收费一事做了解释，并对谢亮老先生不求回报、为群众指路的行为表示钦佩。

　　据了解，位于北京西站的北京向导信息查询站属于北京城市公共信息项目组。据该项目组有关负责人介绍，通过该系统查询，顾客98%的问题都能解决。但该系统并不是所有问询都收费，一些随口能答的问题均不收费。据了解，目前已经建成的西站问询处日接待问讯量达一两千人次，只有其中的二三百人次收费，一次收费一般一元或两元。

　　对咨询处收费原因，该负责人解释说，信息资源、站厅建设、设备维护等方面均投入了大量人力、物力。位于北京西站及北京站的北京向导信息查询站厅每天对外营业16小时，计算机一年就得更换一次，这些都需要资金及技术上的支持。如果不按市场规律经营，维持这样庞大的信息查询系统将非常困难。

　　该咨询站的负责人表示，他们将尽快与谢亮老人联系，如果是本站厅人员超范围收费，他们将予以纠正，并杜绝此类事件发生。

　　北京向导作为首都信息化的重点项目，将采用统一管理、统一服务的连锁式经营方式，目前已经为上千万的国内外旅客及北京市民提供了服务。

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