“他们是一群普通的人，然而正是他们帮我找回了患有精神病、失踪几天的母亲，从他们的身上我看到了雷锋精神的闪光。”

　　家住罗湖区新秀村的蔡女士在写给公交集团的表扬信中这样写道。当她见到记者的时候，她说，这样一封信实在不足以表达她们全家对公交集团热心人的感激之情。

　　今年56岁的彭大妈是江西人，患有精神分裂症20年了。她在深圳和小女儿住在一起，一般出门都是随着儿孙一起。前几天，老人在家里呆着无聊，一个人到外面逛逛，没有想到从11月11日中午，老人家一出门就迷失了方向。

　　11月28日，记者赶往老人家中看望早已回来的彭大妈。虽说已经平安回到家里，但提起自己在外迷失的三天两夜，彭大妈至今还有点懵懵懂懂。在一旁的大女儿对记者说：“谢谢深圳的好心人。”大妈一下车就迷失了方向

　　蔡女士告诉记者，因为母亲患有间歇性精神分裂症，平时家人都不敢给她零用钱，生怕她一个人拿钱出去走丢。11月11日那天上午，蔡女士破例地给了母亲10元钱，叫她自己买水喝。结果中午，彭大妈就随着房东乘坐218公交车想到外面走走。到了宝安北路站，房东下车去办事了。彭大妈没有下车，一直坐车到梅林总站。据蔡女士说，母亲当时一下车，就迷失了方向。但因为不会讲普通话，也不记得自己家里的电话号码，就一个劲地在下梅林周围转来转去。

　　下午，蔡女士回家做完饭，就在等母亲吃饭，结果等了好几个小时都没有等到。连忙出门去寻找，当时天色已经很晚，找了一个多小时，仍然不见母亲的踪影。10多个亲人满深圳找大妈

　　蔡女士当晚就打电话通知自己在深圳的所有亲朋好友。一个弟弟立即骑摩托车从福永赶了过来，另外一个妹妹也踩着单车在罗湖周围寻找。

　　蔡女士说当时几乎考虑了母亲在外可能遇到的各种情况。她把母亲的照片放大，打印了寻人启事，还在好几家报纸和电视上播放了寻人启事。

　　在寻找母亲的日子里，10多个亲人都专门为了这件事请了假。蔡女士说，当时只要有人在什么地方见过大妈，大家都立即打的士以最快的速度赶到。好几次有了一点消息，几个亲人都不约而同找到了同一个地方。没想到妈妈能活着回来

　　事情在13日下午起了转折。当时在家里等外边信息的蔡女士的小妹接到了西丽总站的电话，对方说见到了一个和他们母亲一样模样的人，已经领到了他们的办公室，问是不是找的就是这个人，并让大妈和小妹通上电话。蔡小妹一听到母亲的声音，就大声惊叫起来：“终于找到了！”

　　蔡女士说接到妹妹从家里打来的电话时，自己和丈夫正在莲花山附近寻找母亲。起初蔡女士还不太相信，当小妹说自己已经和母亲通话时，蔡女士确信了。当时路上没有的士，她拉着丈夫的手快步跑到前面的深南大道，拦住一辆的士迅速朝西丽湖总站急驰而去。西丽湖总站：这是我们应该做的

　　说来也是巧合，226站的司机陈先生的爱人张女士刚刚休假从内地来看望丈夫。13日中午，看到深圳有线电视播放了一则寻人启事，当时觉得这个人好像就在西丽总站附近见过，立即与正在值班的卢贵生联系，让他出去看看。卢贵生一出西丽站的门，就见到了这位大妈，当即就把她带进自己的办公室，并到对面的小店里给大妈买来了蛋糕和牛奶。

　　值班室几个人为老大妈开始忙碌了起来，但大妈的话他们听不懂。生产部林杰听出大妈是江西口音，立即找了车站一个江西籍的工人，但还是很难与大妈交谈。

　　最后，他们想到还是通过电视台查询老人家亲人的电话，没有想到比较顺利，一下子就接通了大妈的女儿。据他们告诉记者，当他们把话筒递给大妈，让大妈和自己的女儿通话时，一听见女儿的声音，大妈就直流眼泪。

　　匆匆赶来的蔡女士看到母亲坐在自己的面前喝着牛奶的时候，她说当时真不敢相信自己的眼睛。她拿出自己身上的1000元钱就塞给办公室的两位同志。但办公室的卢贵生和李伟发都说：“这是我们应该做的。”

　　蔡女士在接受记者采访时说，在母亲走失的三天两夜里，还有无数个人帮助过她，给她吃的、喝的。蔡女士感慨地说：“深圳好心人真多。”

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