昨日上午，读者王女士打来电话，反映她在宜家家居商场购物后，被一名自称是商场保安又拒绝出示证件的青年男子扭伤手臂的遭遇。据王女士讲，前天下午1时50分，她在宜家家居买了一个台灯和一个密封瓶，付款后走到距商场大门10多米远的马路边等车，突然一个穿米黄色西装的男青年喊：“小姐，请停一停。”王女士停下身，那男青年称要看一下她的收银单。王女士拉开手提包的第一道拉链，取出收银单给此人看。他看过后又说：“你再把另一道拉链也拉开。”王女士又拉开了第二道拉链，当时她的包里放着一万多元现金。这名男青年看过后转身就走。王女士觉得不对，拉住他询问他是干什么的，凭什么检查她的包。这名男青年自称是宜家家居的便衣保安。王女士要求他出示证件，他说：“我天天在这里检查，从来没出示过证件。”双方为此发生争执，争执中王女士的手臂被对方扭伤。记者就此事采访了宜家家居保安部翁雪耀经理和郑秀爽经理。他们说，商场保安人员检查顾客的收银单和购买的商品，其实是检查内部员工的工作情况。商场安排保安人员短期对不同部门进行便衣检查，在征得顾客同意的情况下，请顾客配合核对收银单与顾客所购商品的金额是否相符，以检查收银员工作的准确性，绝没有怀疑顾客有偷窃行为。前天与王女士发生纠纷的保安人员，工作不到一个星期，还没有来得及给他证件，但他确实是宜家家居的保安人员。由于没有工作经验，给王女士造成不快，并发生纠纷，商场愿意向她道歉。同时，以后要加强对工作人员的培训，增强他们工作的规范性，杜绝此类事情发生。

　　经建律师事务所主任潘峰律师在接受记者采访时表示，保安人员的工作是保护商场内部的安全，没有权利检查商场外人员的包裹，身穿便装没有任何证件查看顾客也是不合法的，顾客有权拒绝接受检查。(本报记者许洱多)

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