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顾客在店堂滑倒法院判商场赔偿

http://www.sina.com.cn 2001年12月03日10:19 新闻晨报

  本报讯 天雨路滑,一名顾客在商场内滑了一跤,导致骨折。事后,顾客把商场告上法庭。尽管商场已采取了预防措施,但日前卢湾法院还是判令商场赔偿顾客部分损失。

  去年底的一天,天下大雨,市中心某商场为了防止顾客在光洁的大理石地面上滑到,特意在商场大门内的通道上铺设了防滑地毯,还放置了“小心滑倒”的警示牌。可到了中午时分,意外事故还是发生了。当时,一名姓顾的顾客冒雨从外面走进商场,一脚踏上门内的
大理石地面,只觉得脚底打滑,还不及反应,就重重地一跤跌了下去,正在大堂值勤的保安见状连忙赶来扶起顾先生。这时,大家才注意到防滑地毯并没有铺到门槛处,还有近20厘米左右的大理石地面裸露在外,顾先生恰巧就踏在这里,才导致摔倒。事后,商场将顾先生送进医院,经诊断,确认是小腿粉碎性骨折。顾先生要求商场赔偿,遭拒绝后将商场告上法庭。

  在法庭上,商场觉得十分委屈,因为他们已做了预防工作。法院对此也予以确认,但同时还指出商场的防滑措施准备得不够完善,客观上损害了消费者的权益,因此判令商场赔偿顾先生部分损失近2万元。(记者李郭平通讯员曹云)

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