本报讯 记者侯悦林报道 顾客在专卖店购物时,竟然遭到服务员搜包的“请求”,并且被反锁在店内。经证实清白的顾客愤而起诉专卖店,要求赔偿精神损失5万元。昨日,沈阳市和平区法院判令专卖店赔礼道歉并赔偿精神抚慰金1000元。
2000年11月11日上午,丁女士与朋友到沈阳迅捷商贸有限公司富安娜专卖一店购物。丁女士逛了一会儿,什么也没买。刚想离开,却被服务员拦住去路,并要求翻包检查丁女士 的挎包。丁女士不同意,服务员竟然将店门反锁,双方发生激烈的争吵。后来有人拨打“110”报警,双方都被带到了派出所。在警方在场的情况下,对挎包进行了检查,结果没有发现富安娜专卖店里的商品。
羞愤难当的丁女士将富安娜专卖一店和沈阳迅捷商贸有限公司告上法庭。在法庭上,被告称前几天店里曾经丢过东西,搜包是一种防范措施和紧急避险,不构成对丁女士侵权,不应承担赔偿责任。尽管如此,被告还是向丁女士表达了歉意。
和平区法院则认为,被告在法庭上的道歉并非其真实意思的表示,不予认定,并责令被告向丁女士赔礼道歉。
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