前天，市百一店党委办公室来了一位83岁的老太，她在两名亲属的陪伴下，颤颤巍巍地拿出一面写有“全心全意为人民，一片爱心助老人”的锦旗，说感谢六楼灯具柜营业员侍冬梅几年来对她的无私帮助。

　　老太姓苏，是在一个偶然的机会知道侍冬梅的。苏老太一个人居住，平时喜欢读书看报，3年前的一天，她的台灯坏了，生活很不方便。这时，她正好从电台里听到介绍市百一店营业员侍冬梅为顾客服务的事迹，便抱着试试看的心理打了个电话。侍冬梅第二天便带上修理工具，赶到共和新路苏老太的家，替她修好了灯，并为她换了一支新灯管。去年，苏老太的台灯又坏过一次，也是侍冬梅上门修好的，没有收一分钱。

　　今年10月，台灯又坏了，苏老太决定买一只新的，她问侍冬梅买哪种型号的灯好。侍冬梅为她认真作了参谋，还代她买好送去。侍冬梅是晚上10点10分下班的，赶到老太家已是11点了。苏老太感动地对侍冬梅说：“我看见灯就想到你，就想到第一百货。”

　　最近，老太家的电视机又坏了，想买个新的，她又想到了侍冬梅。11月初她打电话请侍冬梅替她选一台21英寸的电视机。侍冬梅来到电视机柜，为她挑了一台三洋的，1070元，经济实惠。老太很满意，说：“我乘出租车把钱送来。”侍冬梅想到80多岁的老人来回奔波太劳累了，忙告诉她：“我们是送货上门的，您在家等着就行了。”她替老太垫付了钱。听电视机柜台的营业员说，旧电视机可以折价100元回收，侍冬梅又打电话告诉苏老太，苏老太高兴极了。

　　当天下午，两名员工替苏老太将电视机送到了家，调试好，教会她使用，并搬走了那台旧电视机。细心的侍冬梅还关照他们，放电视机前替老太将柜子揩一下。晚上下班后，侍冬梅才赶到老太家取钱。

　　52岁的侍冬梅在市百一店工作已30多年了，这些年里，她为顾客做的好事不计其数，是收到表扬信最多的营业员。她一天上班一天休息，每逢休息天，她总是四处奔波，为顾客义务送灯、修灯。她的柜台里有“五个一”：一本缺货登记簿、一张地图、一只百宝箱、一套修灯工具和100元备用钱，100元钱是为一些有特殊困难的顾客准备的。从1989年起，侍冬梅连续5年被评为市劳模，1998年和1999年，她分别被评为上海市和国内贸易部的十佳职业道德标兵。她自己也像一盏明灯，奉献给他人的永远是光明和温暖。

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