人大附小的刘嘉诚同学昨天给本报发来邮件说，他和妈妈去超市买东西时发现，有的顾客只买了很少的东西却也要排很长时间的队才能交款。曾经在国外生活过的刘嘉诚觉得很奇怪，为什么超市不能像国外那样，设立几个专门的快速结账通道，为只买5件以下商品的顾客服务呢？

　　只买了一支牙刷，却也要排队等上将近半个小时才能结账。这种经历可能很多人都曾经有过，而且已经有点见怪不怪了。记者曾经在周末购物高峰时逛了几家超市，看到很多人都是买上满满一购物车的东西，虽然收银台的工作人员已经在尽量加快速度，但一位这样的顾客结完账怎么说也得三五分钟，更何况周末大采购的人实在很多。

　　这种时候就苦了只买一两样东西的顾客了，他们“淹没”在购物车的队伍里，不得不花上很长时间无聊地等待。其实，他们给自己买的那点东西结账用不了几分钟。“为了仨瓜俩枣也要耽误半个多小时，等得心里直冒火，有时候我一看人多真想不买了。”经常到附近利客隆超市买东西的吕先生告诉记者。

　　其实，如果超市像刘嘉诚小朋友建议的那样开辟一个快速购物通道，专门为小宗购物的顾客服务，这种问题就可迎刃而解。在北京，有的超市已经开通了快速购物通道。在家乐福超市方庄店，记者看到这里的收银台被细分为信用卡结账款台、五件以下购物款台、员工购物款台和普通款台几种。在入口上方和收银机上都有明显标志，大部分顾客都能按照自己的情况选择合适的款台结账。不过，京城有这种快速通道的超市并不多。超市如果能设身处地地替顾客考虑，让老百姓轻松快捷地买东西，既方便了消费者，也增加了销量，不是两全其美吗？

　　请读者刘嘉诚带上户口本3日内到东方广场E1座2层领取安利公司提供的价值约300元的奖品。领奖热线：85185088转谢丹。

   定短信头条新闻 足不出户知天下大事
   订实用短信，获赠超大VIP邮箱、个人主页、网上相册！