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出境游合同上“笼套”

http://www.sina.com.cn 2001年12月06日17:47 扬子晚报

  本报讯 虽然人人都知道出门旅游要签合同,可如何确保合同条款能真正维护自己利益呢?本报9月15日刊出《旅游合同能否有“范本”》的消息后,引起省有关部门的重视。昨天,由省旅游局制定、省工商局监制的《江苏省出境旅游合同》正式出台,并从明年元月起统一使用。

  在旅游消费中,少数旅行社利用游人不熟悉“行情”的“空当”,在签订旅游合同时
设下种种陷阱。如一些旅行社对游客承诺旅游费用包含了门票,但实际上只是旅游景点的大门票而已,游客到景区后常常不得不为景区的小门票再掏腰包;还有不少旅行社的合同对服务条款规定不明确,比如声称住宿为某星级标准的酒店,令消费者以为就是某星级。为了维持旅游市场秩序,省旅游部门与工商部门合作,率先出台了《出境旅游合同》。该合同的使用将改变以往由组团旅行社自定合同的状况,特别是在协议条款基础上增加了“特别告知”的内容,对游客的权利、义务和旅游咨询、投诉均作了详细表述。

  (沈吕 黎明 明明)

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