有无免费纸巾提供和是否设置残疾人专用座厕，是记者此番给申城商厦厕所“挑刺”的两大关键问题。在沪上百货商厦走了一圈后，结论却是在厕所这个细节上，各商家的表现高低悬殊：有的开放大度，免费对外还配备纸巾、洗手液，有的“把关”收费。

　　在曾经宣布厕所免费对外开放的南京路步行街上的综合百货商厦内，记者还是发现了两家收费厕所。一位中年清洁女工说，“我们已经收了一年多了！”而在另一家宣称厕所免费使用的商家，顾客若没准备厕纸仍须花两角钱购买。事实上，步行街上的商家几乎没有免费提供纸巾的厕所。

　　在太平洋百货的二楼，记者在厕所指示牌前迷了路：明明指向这个通道，走进去却只见女装专卖柜。好容易窥见一扇小门，却被一条标语“赶”了出来：“这里是商检科、没有WC！”在某家以影城闻名的百货商厦，厕所可能是使用频率过高的缘故，显得不那么整洁。

　　不过，令人打出高分的厕所同样也出现在申城商厦中。比如连卡佛的厕所特别多，除了普通的男、女厕外，它每层楼面都设有一个残疾人专用的独立厕所，足够残疾人的轮椅出入，也免去了残疾人进入普通厕所时的不便。此外，像港汇广场、梅龙镇伊势丹、大上海时代广场等店堂内的厕所全部免费开放，几乎每家都备有纸巾、洗手液、烘手机及足量的洗手盆。

　　商业专家认为，厕所虽然与购物并不直接相干，但却是评判申城购物环境的重要硬件之一，反映出商家的经营理念和物业管理水准。本报记者李艳秋摄影报道

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