本报12月11日讯 (记者 董从哲)本报一位重庆读者一个多月前在济南用银行卡取款,结果两次取款自动柜员机都只吐交易单没有吐款,但存折上却将取款额划走。目前银行也正在抓紧核查这种“单边账”。 据重庆的王宗明先生反映,他10月24日晚9时54分持建行龙卡在工行北园支行柜员机取款200元,柜员机只吐出一张单据。紧接着第二次取款仍然如此。后来发现这400元钱已经从存折上划走了。
据工行北园储蓄所陈主任介绍,工行10月进行了“综合版本”系统升级,升级期间,自动柜员机系统运转可能不太正常,造成一些类似重庆王先生的“单边账”。目前银行仍在一笔一笔地逐项核对。记者向该行提供了王先生的卡号,陈主任答复,这个卡的两笔业务确实属于正要处理的“单边账”之一,已经上报。用不了多长时间就会查清。据了解,有些“单边账”可以由系统自动打回原先的卡内,客户可及时查询是否有回账。
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