本报讯 如果你在发短消息时看到手机屏幕显示“发送失败”时，可别盲目重发，因为这条信息仍然可能到达对方的手机，并且被记费。朱小姐是“神州行”

　　的用户，使用的是摩托罗拉手机。昨天她打来热线说：“我经常向朋友发短信息，但有时手机上会显示‘短消息发送失败’，我就重发，直到‘成功’为止。一般要重发一、两次，最多的曾经重发了5次。”朱小姐一直理所当然地认为“发送失败”无需付费。但当一个朋友问她“为什么要发给我3条一样的短消息”时，她马上想到：提示“失败”对方却仍然能收到，是不是手机有问题？这种情况下费用又该怎么收？朱小姐说：“我打电话到‘中国移动’的1860服务热线，对方说网络过于繁忙时的确会出现‘失败’的提示，但有些短消息已经到达中心平台了，在一段时间后还是能到达对方手机的，这部分短消息的费用仍然要收。

　　”朱小姐对这样的解释非常不满，她说：“既然是‘延缓’，为什么要提示‘失败’呢？这不是骗我们钱吗？”记者随即以用户的身份致电1860询问此事，得到了与朱小姐差不多的回答。记者问：“是不是手机有问题？”接线的工作人员说：“不是，应该是网络的问题。”记者又追问：“那我们用户不是吃亏吗？”对方解释了很长时间，但对于“提示‘短消息发送失败’却仍然可能被记费”的问题，对方回答：“暂时没办法。”（记者东悦杭）

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