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擅改车次弃下游客 旅行社被判赔偿

http://www.sina.com.cn 2001年12月19日13:21 楚天都市报

  荆楚在线消息 楚天都市报 (通讯员方元特约记者真言) 12日,湖北十堰市首例游客集体状告旅行社旅游合同违约案在该市张湾区人民法院一审落槌,东风汽车公司十堰旅行社(下称东风旅行社)被判定弃团违约,判令赔偿22644元。

  法院审理查明,原告孙三宝等25人于7月24日,在被告东风旅行社安排下,游览了重庆、昆明等地。7月31日,按合同约定,众游客拟搭乘K1390空调卧铺车由重庆返回十堰,然而
开车前突然被告知,众人须乘296次不带空调卧铺的列车回十堰,游客方拒绝了东风旅行社的要求。东风旅行社遂对25名游客置之不理,致使众人自费购买K1390卧铺车票返回十堰。而后,双方多次交涉无果,故而成诉。

  法院审理认为,东风旅行社单方更改行程车次,在遭到众人拒绝后,对孙三宝等25人置之不理,致使众人自费购票返回,东风旅行社的行为属弃团,应对游客所造成的损失予以赔偿。

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