电脑在使用过程中数次发生死机、不能开机等故障,用随机光盘重装WINDOWS系统,导致硬盘被格式化,所存数据资料被破坏。该电脑是否存在产品缺陷?罗湖区人民法院12月18日对一宗由一台手提电脑引起的产品责任纠纷案作出一审判决。
深圳市佳音达通讯电子技术有限公司去年12月20日从深圳锦龙新科技有限公司购买了一台由武汉伦新华信电脑有限公司生产的伦飞680手提电脑,价格为15300元。之后,该电脑 在使用过程中数次发生死机、不能开机等故障。今年5月8日,佳音达公司因使用随机附送的包含系统软件的恢复光盘重装WINDOWS系统,结果导致硬盘数据被破坏。佳音达公司于是向罗湖区人民法院递交了民事诉状,把深圳锦龙新科技有限公司告上法庭,请求法院判令被告赔偿原告相关的经济损失。
在法庭审理过程中,本案双方当事人的争议焦点有:原告从被告处购买的伦飞680手提电脑是否存在缺陷、原告丢失数据造成了什么损失,及如何确定其损失额等。
在案件审理过程中,经双方当事人同意,罗湖区法院委托中国软件评测中心对原告购买的这台伦飞手提电脑和随机附送的光盘作了产品鉴定测试。验证结果是这台伦飞680手提电脑存在设计缺陷,表现为使用随机附送的恢复光盘启动电脑时容易导致硬盘数据被破坏,但产品的软件及说明书中对此没有明确的警告信息。罗湖区法院审理认为,缺陷产品的生产商和销售商应对缺陷产品给他人造成的损害承担赔偿责任,因为涉及本案产品的缺陷是应由生产商负责的设计缺陷,故而原告的有关损失应由武汉伦新华信电脑有限公司负责赔偿,经销商深圳市锦龙新科技有限公司负连带责任,北京伦飞电脑科技有限公司在本案中不是直接责任人,不承担责任。
12月18日,罗湖区法院依照有关法律条款判决武汉伦新华信电脑有限公司赔偿原告深圳佳音达通讯电子技术有限公司100650元,被告深圳市锦龙新科技有限公司负连带责任。
据悉,这是深圳市第一起因手提电脑的质量而引起的产品责任纠纷案。(本报记者刘国伟 通讯员张文惠)
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