本报讯 如同病人可以自主择医,从前天起,顾客在第一八佰伴购物时,也能事先选择自己中意的营业员,且只需打一个电话即可。
该商场提供的《服务明星录》推出了43位营业员,他们有的是市劳动模范,有的是岗位服务明星,涉及的商品达34个种类,服务范围从服饰、化妆品到电视机、空调等。每个明星营业员都对外提供了联系电话,有的还是24小时开通的手机和住宅电话。
记者特意作了一次尝试,逐个联系这些服务明星,接通了39位,接通率高达91%。有30位服务明星当即答应了预约服务时间的要求,并承诺即便是休息日也行。
童装柜台的服务明星戴彬给记者留下了深刻印象。《明星录》介绍戴彬最擅长根据儿童的体重、身高来确定服装尺寸,记者在电话里报出了儿童的体重、身高,戴小姐立即推荐了一套比常规尺寸略大一号的服装,与实际情况基本相符。(记者陶令)
短信圣诞站送大奖:数码相机、CD/VCD…好机会别错过! 送祝福的话,给思念的人--新浪短信言语传情!