日前，一位消费者路过一家鞋店门口时，看见那里贴着一张促销广告“在本店购买100元以上皮鞋，送两件价值20元精美礼品……”当这位消费者兴致盎然地交完购鞋款准备领礼品时，店员告诉他，礼品是一双鞋垫和一瓶“质量非常差”的鞋油。这位消费者觉得鞋店所送的“礼品”根本不值20元，当场指责店方欺骗顾客！而店员却振振有词地对他说，鞋店对此促销活动有最终解释权。

　　作为消费者，我们经常遇到类似的事情发生。君不见，每逢节假日或岁末年初，不少商场就会打出五花八门的促销广告，如“全场打折”、“买一送一”、“全场2折起”……无不撩人心扉。然而，当人们再细读其促销广告时，就会发现：这些精明的商家都“留有一手”——在广告的最后落下注脚：本促销活动的最终解释权归本商场。不少消费者常因此哑巴吃黄莲：都说买卖双方是平等的，可经商家一“解释”，就犹如顾客是儿子，商家是老爹了。这“解释权”究竟是谁赋予商家的？商家的“最终解释权”管用吗？

　　“解释权”隐藏陷阱

　　在商家的逻辑里，有了“解释权”，即使消费者认为不公找商家讨说法，商家也不至于陷于被动境地。

　　上述那家鞋店的负责人则这样认为：促销活动所送礼品并非商品，促销广告好比合同，既然在“合同”中已明确规定了礼品的最终解释权归鞋店所有，消费者承认了这一条，就应按此条款的内容执行。

　　针对商家的这一说法，消协的人士予以反驳，称商家这是玩文字游戏，是用“最终解释权归店方”这块挡箭牌来推卸责任，是为可能发生对己不利的纠纷寻找退路。商家的“最终解释权”不是最终裁定，商家不能据此来限制消费者的权利，更不能趁机坑害消费者。

　　“解释”不具法律效力

　　南宁市工商局的有关人士在接受记者采访时认为，此类商家促销打折的“告示”、“通知”等都是十足的买卖“不平等条约”，消费者往往处于相对弱势的地位被迫接受。南宁市华胜律师事务所的龚振中律师介绍，《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益后，所应当承担的民事责任，如含有这些内容的均属无效。商家的这种“最终解释权”，实质上是经营者或格式合同提供者自我设置的特权，是侵犯消费者合法权益的行为，当然它也不具备任何法律效力。龚律师还认为，如果商家的解释权所指存在模糊不清，就是对消费者的欺诈，其提供的属于赠卖的奖品、礼品，如果是假冒伪劣产品，消费者还可依据国家有关法律规定，状告商家，索取赔偿。

　　这位法律工作者指出，之所以有商家“最终解释权”这种违法的经营行为存在，是因为很多消费者维权意识不强，有些人甚至在商家面前“俯首称臣”。他提醒消费者，对于商家的不法行为要敢于说“不”，要有敢于打“1元钱官司”甚至“1分钱官司”的勇气。

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