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　　本报讯 （记者苑二刚）在本报连续对万声事件进行报道后，昨天下午 ，万声公司南方片负责人之一费非先生专程来到本报，对前一段时间发生的 事情向记者进行了说明，他代表万声公司希望通过本报向广大用户表示歉意 。他说公司一定会对用户负责到底。

　　昨天下午5时30分，万声公司南方片负责人之一费非先生来到本报。 他首先表示希望通过本报向广大用户表示歉意。

　　接着费先生再三强调，这一段时间出现的一些问题有很多原因。

　　费先生解释道：去年12月31日，万声的广州基站又出现了问题，光 业大厦的卫星接受设备坏了，所以许多用户打不通。当时公司马上从珠海调 人过来进行了抢修，一直修了两天才修通。

　　至于为什么时断时通，费先生说，现在寻呼行业不景气，万声也同样受 到很大影响。目前万声在广州大概有2万多用户，在全省大概有5万多用户 。每个用户每月只有5元的服务费，万声维持服务的费用远远大于自己的收 入。为了减少成本，前一段时间万声决定把在全省的6个基站全部转移到珠 海的总站。由于原来其他城市的呼台小姐大都不愿意到珠海，他们只能在珠 海当地重新招聘呼台小姐。这样呼台小姐的数量比原来减少了很多，而线路 又比较忙，用户打进来困难一些。合并基站的时候，人数的因素没有考虑仔 细，以后会增加呼台小姐。

　　为什么万声公司的两部投诉电话总是打不通呢？费先生解释说，因为服 务出现问题后，很多人都打那个投诉电话，给打爆了。至于广州的负责人李 妮没有和记者联系是因为她刚上任不久，很多情况不熟悉。

　　“我们正在研究下一步处理的办法，但不管如何处理，我们一定会对用 户负责到底。明天我们将向广东省通信管理局汇报有关情况。”在离开报社 时，费先生说。

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