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旅行社超售机票34张 航班延飞旅客滞留

http://www.sina.com.cn 2002年01月07日16:58 扬子晚报

  本报讯 昨日,南京某旅行社超售了30多张机票,致使乘客无法登机。

  当日下午5时许,南京经济学院教师袁先生致电本报,反映他们购买了东航当日下午5:55飞往北京的5169次航班的机票,但登机时却被告知他们的机票在电脑里没有记录,因此领不到登机牌而无法登机。江苏东方航空公司企管部吴先生接受记者采访时解释说,这是南京国旅等几家旅行社在售票时超售了34张普通舱机票,造成超售的原因是机票代理人没有有
效订座,即虽然订了机票但没有进行确认。吴先生表示,超售的行为并不鲜见,但超售这么多是罕见的,是技术原因还是人为失误造成的,目前尚不清楚。事发后,东航的领导赶到现场会同南京国旅等单位进行了协调,将头等舱的座位腾出来,最后安排了11名旅客先行登机,5169次航班在延误30分钟后起飞。还有23名滞留的旅客由旅行社作了每人1000元的经济补偿。(迪晨 刘敏)

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