本报讯 昨天，本报热线接到一读者打来的电话，反映北京站有个奇怪的现象：售票窗口处是排队购票着急回家的旅客，而安置在一旁的自动售票机却门庭冷落。同是出售火车票，为何出现截然相反的两种现象？

　　来到北京站，记者发现广场上各售票窗口处都围满了购买火车票的旅客，整个场面闹哄哄的。与此火爆场面相反的是，位于售票厅内的自动售票机却门前冷落，不见人影。在旁边呆了半个多小时，三三两两的旅客从自动售票机前经过，却不见一人掏钱买票，倒是瞧热闹，出于好奇的旅客有几人上前摸摸。记者截住一位男子问：“自动售票机买票不用排队，为何还要到窗口排队受苦呢？”这名男子不屑一顾地告诉记者，自动售票机买票是方便，可是只出售到天津、廊坊等地的火车票，不出售到其他地方的票，只好排队买票了。

　　在售票机旁，记者还发现立着一块告示牌。上面写着“售票机不接收脏、折、补、残的纸币，否则会发生夹币故障，将钱款扣留。”一位民工模样的男子对这条规定很是反感，“打工赚的钱都是皱巴巴的，买票时万一被售票机扣了，那不亏大了！还是到窗口买票放心。”记者接着又询问一些过往旅客，大多数旅客对自动售票机表示认同，减少了买票时间；但存在一些问题不能让人接受：如不设5角找零，只发售三日内北京至北戴河、秦皇岛等近途的车票。还有一部分旅客对自动售票机知之甚少，不会操作也是使自动售票机受冷落的原因。然而，自动售票机毕竟不是摆设，想办法让它出工又出力才是正理儿。(李琦)

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